ご利用ガイド

翠松堂製薬ホームページをご利用いただきありがとうございます。 下記は注意事項となりますので、必ずご覧になった上でご利用ください。

■ご注文方法について

インターネットからお申し込みの場合

当サイトでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
土日祝日は休業となりますので、製品の発送手続きはいたしておりません。

  1. 会員登録を行ってください。 当社は、本Webサイトにご登録いただいた個人情報を、ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的、
    又はホームページにて公表した利用目的の範囲内で使わせていただきます。
    会員情報の登録・変更・退会は ⇒ こちら 
  2. ご注文の製品を買い物かごへ入れてください。 ご注文製品が医薬品の場合、必ず“医薬品購入規約”をよくお読みください。
  3. 購入手続きに進み、配達希望日・時間をご指定ください。
  4. ご注文内容をご確認いただき、注文するボタンで確定してください。

お電話でのご注文の場合

当社カスタマーセンターまでお電話ください。
フリーダイヤル 0120-089-961
受付時間 (月〜金) 9:00〜12:00、13:00〜17:00 ※祝・祭日、その他休暇(年末年始、お盆など)は除く。

お届けについて

製品は、ご注文いただいた後、一週間程度でお届けいたします。(お届けは日本国内に限らせて頂きます。)
ヤマト運輸にてお届け致します。
配達時間の指定を希望される場合には、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間帯で指定ができます。

※発送の都合上、ご希望日にお届けできない場合もありますが、ご了承ください。

送料・手数料

ご注文1回につき、ご注文金額が2,700円(税抜)以上の場合、送料無料とさせていただきます。
ご注文金額が2,700円(税抜)未満の場合は、製品代金のほかに別途送料として全国一律600円(税抜)をいただきます。
代引き手数料は当社が負担させていただきます。

代金のお支払い

お支払い方法は代金引換およびクレジットカード決済で承ります。
栄養補助食品「健康歩行」の定期お届けコースは代金引換のみとさせていただきます。ご了承ください。

詳しくはこちら   お支払い方法»

返品・交換について

製品到着後8日以内は、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。
事前にお電話または お問い合わせフォームからご連絡ください。

〒510-0826三重県四日市市赤堀2−12−33
翠松堂製薬株式会社 カスタマーセンター

フリーダイヤル 0120−089−961
受付時間 (月〜金) 9:00〜12:00、13:00〜17:00 
※祝・祭日、その他休暇(年末年始、お盆など)は除く。

当社理由の場合

製品の破損やご注文品と異なった製品が届いた場合など、当社の理由による返品・交換につきましては、お手数ですが当社宛に着払いでご返送ください。

お客様理由の場合

お客様のご都合による場合には、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

定期お届けコースについて

定期お届けコースとは

定期お届けコースは、その都度ご注文いただかなくても、定期的に製品をお届けするシステムです。
一度ご注文されると、お客様から変更・中止のお申し出があるまで、継続して製品をお届けします。
毎回のご注文の手間が省けて大変便利です。また、長くご愛用いただけるよう、たいへんお得な価格設定となっています。

※定期お届けコースの場合は、3ヶ月以上の継続をお願いしております。

定期お届けコースの対象製品

»栄養補助食品「健康歩行」

※医薬品は対象外となります

定期お届けコースのお申込方法

フリーダイヤル:ご注文時にお電話にて承ります。
インターネット :ご希望のコース、注文数、発送時期等をお選びください。

定期お届けコースのお支払い方法

代金引換のみとなります。

定期お届けコースの変更・中止

お届け予定日の10日以上前に、当社カスタマーセンター 0120-089-961までお電話いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
中止の場合は、4ヶ月目のお届け分からお願いいたします。(毎月お届けコースの場合は4回目以降、3ヶ月ごとお届けコースの場合は2回目以降)